Ao utilizar os serviços da 68q9, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. O tratamento de dados pessoais pela 68q9 fundamenta-se nos princípios da necessidade, transparência, segurança e responsabilidade previstos na LGPD. Se não concordar com qualquer disposição, interrompa o uso da plataforma e entre em contato com nosso suporte.
Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a 68q9, identificada pelo domínio 68q9.cam, responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas por meio da plataforma, dos aplicativos eventualmente disponibilizados e dos canais de atendimento ao Usuário.
Para exercer direitos previstos na LGPD ou para dúvidas relacionadas ao tratamento de dados, o Usuário poderá contatar a 68q9 pelo endereço eletrônico de suporte indicado no rodapé desta página. O contato é realizado exclusivamente por canais oficiais da 68q9.
Dados Coletados
A 68q9 pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais, conforme necessário para cada finalidade descrita nesta Política:
| Categoria | Exemplos de dados | Momento da coleta |
|---|---|---|
| Dados de identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Dados de contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Dados financeiros | Chave Pix, dados bancários para TED/DOC, histórico de transações | Operações de depósito e saque |
| Dados de navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de sessão | Uso contínuo da plataforma |
| Dados biométricos (quando aplicável) | Foto selfie para confirmação de identidade | Processo KYC avançado |
| Comunicações | Histórico de atendimento via chat, e-mail ou WhatsApp | Interações com o suporte |
A 68q9 adota o princípio da minimização de dados, coletando apenas as informações estritamente necessárias para cada finalidade declarada. Dados sensíveis na acepção da LGPD somente serão coletados quando indispensáveis e com base legal específica.
Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 68q9 são tratados para as seguintes finalidades, todas devidamente fundamentadas em base legal prevista na LGPD:
- Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, participação em jogos e apostas, e comunicação transacional;
- Verificação de identidade (KYC): confirmar que o Usuário tem 18 anos ou mais, é quem declara ser e está habilitado a utilizar os serviços, em conformidade com obrigações legais e regulatórias;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitorar transações em busca de padrões suspeitos e cumprir obrigações perante órgãos reguladores, incluindo o COAF e a Receita Federal;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender determinações da SPA, decisões judiciais, requisições de autoridades públicas e demais exigências previstas em lei;
- Comunicação e suporte: responder dúvidas, resolver reclamações e enviar informações sobre a conta do Usuário;
- Melhoria dos serviços: analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência na plataforma;
- Marketing direto (quando consentido): enviar comunicações sobre promoções, novidades e ofertas personalizadas, apenas quando o Usuário tiver manifestado consentimento prévio e específico.
Base Legal para o Tratamento
Nos termos do artigo 7.º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 68q9 está fundamentado nas seguintes bases legais, conforme a finalidade específica de cada operação:
- Execução de contrato (art. 7.º, V): quando o tratamento é indispensável para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): para atender exigências previstas na Lei 9.613/1998 (antilavagem), Lei 14.790/2023, Resolução COAF 36/2021 e determinações da SPA;
- Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria de serviços e proteção dos direitos da 68q9 e de seus usuários, nos limites previstos pela LGPD;
- Consentimento (art. 7.º, I): para comunicações de marketing e tratamento de dados sensíveis não abrangidos pelas bases anteriores, mediante manifestação livre, informada e inequívoca do Usuário.
Compartilhamento de Dados
A 68q9 não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo, observada a proporcionalidade e a necessidade:
- Operadores e prestadores de serviço: empresas que atuam sob instrução da 68q9, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay, adquirentes de cartão), provedores de tecnologia, serviços de análise antifraude e plataformas de atendimento ao cliente, sujeitos a cláusulas contratuais de proteção de dados;
- Autoridades regulatórias e judiciárias: COAF, Receita Federal, SPA, Poder Judiciário e demais autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
- Provedores de jogos e conteúdo: estúdios e operadores de jogos de cassino e apostas esportivas integrados à plataforma, na extensão necessária para a prestação do serviço;
- Parceiros de verificação de identidade: bureaus e serviços especializados em validação de documentos e biometria, utilizados no processo KYC.
Todo compartilhamento é condicionado à existência de base legal adequada e à adoção de salvaguardas contratuais ou técnicas compatíveis com os padrões da LGPD.
Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são conservados pelo prazo estritamente necessário para o cumprimento das finalidades que motivaram sua coleta, observados os seguintes parâmetros:
- Dados de conta e transações: retidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em atendimento à legislação antilavagem de dinheiro e às normas da SPA;
- Dados de comunicação e suporte: mantidos por até 2 (dois) anos a contar da última interação, para fins de prova e resolução de eventuais disputas;
- Dados de navegação e logs técnicos: armazenados por até 6 (seis) meses, salvo necessidade de retenção para investigação de segurança ou determinação legal;
- Dados tratados com base no consentimento: eliminados imediatamente após a revogação do consentimento pelo Usuário, salvo obrigação legal de retenção em prazo superior.
Após o término do prazo aplicável, os dados são eliminados com segurança ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não seja mais possível associá-los ao Usuário.
Segurança da Informação
A 68q9 adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões de mercado para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação indevida ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito. Entre as medidas implementadas destacam-se:
- Criptografia de dados em trânsito (protocolo TLS) e em repouso;
- Controle de acesso baseado em funções, com autenticação multifator para sistemas internos críticos;
- Monitoramento contínuo de infraestrutura e detecção de ameaças em tempo real;
- Testes regulares de segurança, incluindo varreduras de vulnerabilidade e testes de penetração;
- Treinamento periódico de equipes sobre boas práticas de proteção de dados e privacidade.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 68q9 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos e formas previstos pela LGPD e pela regulamentação da ANPD.
Cookies e Tecnologias Similares
A 68q9 utiliza cookies, pixels e tecnologias de rastreamento similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do Usuário e coletar informações analíticas. As categorias de cookies utilizados são:
- Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso ao serviço;
- Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias contínuas;
- Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário, como idioma, configurações de conta e opções de acessibilidade;
- Cookies de marketing (quando consentidos): utilizados para exibir conteúdo relevante e medir a eficácia de campanhas, exclusivamente mediante consentimento prévio do Usuário.
O Usuário pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da 68q9.
Transferência Internacional de Dados
Para a prestação de alguns serviços, dados pessoais poderão ser transferidos ou acessados por servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 68q9 adota salvaguardas adequadas nos termos do Capítulo V da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD, ou transferências para países com nível de proteção reconhecido como adequado.
O Usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais realizadas e as salvaguardas aplicadas entrando em contato com o canal de privacidade da 68q9.
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do artigo 18.º da LGPD, o Usuário, na qualidade de titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao canal de privacidade da 68q9:
Confirmação e acesso
Saber se a 68q9 trata seus dados e obter uma cópia das informações armazenadas sobre você.
Correção
Solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou eliminação
Requerer que dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer tempo, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando não observados os requisitos da LGPD.
As solicitações serão analisadas e respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias corridos, podendo ser prorrogado mediante justificativa fundamentada. O Usuário também pode peticionar à ANPD em caso de tratamento em desconformidade com a LGPD.
Menores de Idade
Os serviços da 68q9 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso a 68q9 identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados de forma imediata e a conta associada será encerrada.
Responsáveis legais que identifiquem possível uso da plataforma por menores sob sua guarda devem contatar o suporte da 68q9 imediatamente para que as medidas cabíveis sejam adotadas.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 68q9 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Solicitações relacionadas a direitos de titulares, dúvidas sobre esta Política ou notificações de incidentes de privacidade devem ser encaminhadas para o endereço eletrônico de suporte da 68q9 indicado no rodapé desta página, com o assunto "Privacidade — LGPD".
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados da 68q9, em alterações legislativas ou regulatórias, ou em melhorias nos serviços oferecidos. Qualquer modificação relevante será comunicada ao Usuário com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos, por aviso na plataforma ou por e-mail cadastrado.
A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das modificações implica a aceitação da versão atualizada desta Política. Recomendamos que o Usuário revise este documento periodicamente para manter-se informado sobre como seus dados são tratados.